Bienvenido Ema!!!
20 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: BieNVeNiDa, CaJaS, CLieNTeS, eSTReNo, GRiToS, SuPeRViSoReS
Quiero que conozcan a Ema! El me conto estas historias y con su permiso las voy a compartir con ustedes…
Primer día
Todo había arrancado mas o menos bien, me había propuesto empezar este día (miércoles, 25 de marzo) con todo….
Al llegar al súper noto cierto ambiente… Como decirlo.. raro… saludo a mi encargada con un beso y un abrazo de oso, como de costumbre… y ahí fue.. el peor momento de mi vida (naaaa hubo, hay y va a haber peores) me dice:
-Ema, tengo que darte una noticia… Desde mañana empezás en las cajas…
Ahí fue, en ese momento toda la buena onda se me fue al car… bue allá. Y otro sentimiento empezó a aparecer… Era como si me hubiesen echado a patadas… Me sentí tan mal… y las lágrimas no tardaron en aparecer… malditas!!! NADIE LAS LLAMO! pero bue, ya que se hicieron el viaje no las voy a hacer volver…
Ese día estuve MUY mal… No paraba de pensar cosas, de sollozar por los rincones… Fuera de joda parecía que me hubiesen echado… en fin, pasó…
Al dia siguiente me dieron franco (¿posible consecuencia de mi cara del día anterior?) como para que me vaya haciendo la idea…
Segundo día
Después de tamaña despedida… Arrancar iba a ser difícil… Me despertaba cada 2 horas pensando que ya tenia que ir…
Cuando ya era la hora casi me duermo!! jajaja… Son cosas que pasan… (yo tendría que hacer TM a esa frase… en fin…).
Voy y apenas entro me agarra mi ex-encargada (sniff…) y me lleva para el fondo 
… me dice que Polanco (alias chucky, alias el enano narigón maldito con complejo de superioridad y que se la da de langa porque dicen que se movió al 90% de las cajeras -conmigo no va a poder! jaja no soy esa clase de persona- ahh, me olvidaba! es el gerente y ni hola le digo… 
, le dijo que me podía llevar para allá hasta media mañana (vamos todavía! tengo 2 horas con ella!!)
Al llegar al lugar… ohhh decepción… Hay que guardar pedido… Le recuerdo (amablemente, claro) que ya no soy del sector, por lo que solicito la ayuda de uno de los chicos…”Bulaciooo vení YA! y dame una mano o esto se queda acá hasta el fin de los días!” textual grito mío proferido en inmediaciones del fondo…
Después de contemplar el quilombo que era la cámara me vi en la titánica tarea de traer orden al caos, para así poder meter no 1, ni 2… 6 pallets (tarimas con por lo menos 5 bandejas de alto…) de mercadería fresca… en ese instante entiendo lo que tuvo que hacer Noé para meter tamaña cantidad de animales en su pequeño barco…
Haciendo magia (no me pregunten como, solo sé que lo hice) entre los 6 pallets… y no quedó nada en el piso!! (bue, un par de leches que no aguantaron más y se suicidaron, con el consiguiente enchastre que presuponen dos litros de leche en el piso… una vez todo en orden, a limpiar se ha dicho!!!
Acá se sintió otra vez el grito de “Bulaciooo..!” (que este chico es como la luz mala… te diste vuelta y desapareció!) jajaja y nos ponemos a limpiar el pasillo…
Subo a desayunar y al bajar directamente me quedo en las cajas, me presento a mi nueva supervisora (que paso de ser cajera a repositora de salón, de ahí a electrodomésticos, perfumería y finalmente supervisora de cajas en tiempo récord: 3 meses!) y me manda con una de las chicas para que me instruya en el noble arte de cagar a los clientes… ehh… cobrar a los clientes, cobrar…
El sistema es fácil… hay que habilitar un código para lo que vas a cobrar (servicios o mercaderías), tipo de cliente (común, con cuenta, con cuil) y empezar a pasar artículos por el scanner… una vez que pasaron todos, hay que largar el total y cargar el medio de pago (efectivo, tarjeta, ticket o los tres juntos!
Otra cosa son los envases… que si no pasas el vale que te dan, después te los cargan a vos…
Ahora bien, lo que mas se me complica son los vueltos!! Odio esas compras con vueltos no redondos, y que tenés que redondear a favor del cliente, a riesgo que al final del día te de mal el arqueo de caja…
Conclusión… la mañana se me pasó volando… esta muy bueno esto de las cajas, puntos en contra: por ahora el hecho de cruzarme con quien-no-debe-ser-nombrada todo el santo día, y que por más que se me partan las articulaciones por la resequedad o tenga la vejiga del tamaño de una pelota de playa me las tengo que aguantar…
Estas son dos historias que compartió conmigo Ema… Y ahora las compartimos con ustedes…
Seguro se sentirán identificados… Seguro se habrán reido… Pero lo más importante es que así podemos hacer una catarsis, un pequeño descargo de lo que genera en nosotros el stress de las cajas… Jajaja
Besos y hasta la próxima!!!
Mi frase preferida
20 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJaS, eDuCaCióN, HoLa, SaLuDo, SuPeRViSoReS
Imaginense esta situación…
Estás sentado detrás de la caja desde las 8 de la mañana… Y después de cobrarle a 70 personas (bueno, algunas son personas y otras unos reverendos &%@$, que ni siquieran dicen buen dia) en fin… Se te ocurre ir al baño, porque tu vejiga ya no aguanta más y casi podria decirse que pide a gritos que la vacies jajaja… Pedis permiso a algún supervisor y te habilitan la entrada al paraiso jaja… Siempre, siempre, siempre podria afirmar casi con rigor estadistico que alguien se acerca a la caja y te dice: Me cobras? (Obvio que sin intermediar el saludo correspodiente, aquel que nos inculcaron nuestros maestros y nuestros padres)
En ese preciso instante no hay nada que me dé mas placer que decirles con una linda sonrisa de oreja a oreja: “No… Cierro la caja”
Martes de descuento
20 ene 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJaS, PeRSoNaJe, SuPeRViSoReS
Llegué al trabajo y lo primero que hice fue persignarme (por las dudas) y rogar por un buen día de trabajo sin personajes nefastos, ni gente mal amada, sin viejos gruñones… a lo mejor demasiado pedir peroooo la como dice la frase “La esperanza es lo último que se pierde”.
Respiré hondo y entré. Ya había gente esperando en las cajas. Había llegado 15 minutos antes de mi horario de entrada pero cuando fui a saludar a mi supervisor me pidió que entrara que luego salia antes. Sin dudarlo, lo hice por dos razones, una porque me convenía jeje y la otra porque mi supervisor es una persona muy agradable.
Habilité la caja 9, y apenas terminé de contar mi fondo, llegó un cristiano que ni siquiera me dijo un sucio hola pero sí me preguntó vas a abrir la caja? Solo asentí con la cabeza.
La mañana transcurría rápido, y eso era bueno… cuando menos me diera cuenta ya estaría afuera. Lo único malo, es que como había tanta gente no pude subir a tomar mi descanso.
Había mucha gente pero no era un descontrol. Todo iba bien, por suerte. Lo digo en general… todas las cajas funcionaban bien, había sistema para el pago con tarjetas de crédito y débito, había bolsas grandes y ayer habían traído sillas nuevas (bueno no nuevas, sino recicladas) pero es un principio, je! Al menos podemos sentarnos aunque después no sepamos como levantarnos, porque te dejan la espalda a la miseria, además de parecer de roca sólida.
Y llegó el momento tan esperado por mi barriguita, me avisaron que cierre la caja para ir al descanso. Pero la alegría duró poco porque se acerco mi supervisor y me dijo “me aguantás y te vas a comer?” van a hacer fideos. Lo miré y le dije bueno, y me quedé en la caja…
Todo seguía tranquilo, con tránsito fluido de clientes pero tranquilo, por ende yo también estaba tranquila.
Luego de un rato, me piden que suba al descanso. Voy a buscar mi plato de fideos, se veian bien pero parecía una porción para un oso. y si de proporciones hablamos, la verdad que yo al lado de un oso sería como…como… como una ardillita.
Luego de comer una cuarta parte de mi plato de fideos, que por cierto estaban ricos. Volví a la caja, pero ya estaba todo más calmado. Así que lo único que faltaba era que terminaran mis horas de trabajo…
Todo por ser honesta!
04 ene 2009 1 comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: aMaBiLiDaD, BRoNCa, CaJaS, CLieNTeS, iNJuSTiFiCaBLe, MaRiSa, PoR QuE
Esto que a continuación van a leer, no me sucedió a mi sino a mi amiga Marisa. Espero disfruten de su lectura…
Era un dia normal. Después de las fiestas todo tranquilo, poca gente.
Llega un viejo cliente (viejo en todos los sentidos, una por que va siempre y otra por la edad… jeje) siempre me dio la impresión de que yo le caia muy… pero muy simpática (se entiende, no??). Pero eso no es lo quería contarles!
El hizo su compra normalmente y luego se fue. Cuando voy a atender al cliente que sigue veo que sobre el acrilico donde los clientes apoyan sus cosas había una billetera. Espero que el cliente me pague para ver de dónde saca la billetera, al ver que ni siquiera la toca le pregunto si le pertenece la billetera sobre el acrilico, a lo que me contesta que no. Prosigo a llamar al auxiliar para avisarle que encontré una billetera y decirle a quién le pertenecía, ya que este cliente era muy conocido por todos en el local.
La auxiliar la entrega en Seguridad, diciendo “que un cliente me la alcanzo a la caja porque la habia encontrado en la playa de estacionamiento”. Entendió cualquier cosa, pero esto no termina ahí. Esto recién comienza…
A los 15 minutos, aparece el cliente que se olvidó la billetera, feliz de la vida porque alguien en el estacionamiento la había encontrado! Que horror, como se tergiversan las cosas en un solo instante!!! Grrrr!
En eso se acerca a mi caja y me pregunta si conozco a la persona que la devolvió porque quería hacerle un obsequio de agradecimiento por haberla devuelta con todas las cosas que contenía. Le expliqué cómo habían sucedido los hechos y le dije que la billetera la encontré “YO”, que la había olvidado sobre el acrílico y no en el estacionamiento como decían los demás.
Entonces, me miró y me dijo “Entonces, el regalo te lo hago a vos”. Por supuesto, que le dije que no lo hice con esa intención, que le agradecía el gesto pero que no era necesario hacerme ningún regalo. Obviamente no me hizo caso y me regaló un vino espumante MUMM BRUT ROSE, que tal?? Ehhh!!??? Yo feliz de la vida…
El cliente me dejó el vino con el correspondiente ticket, para que a la hora de mi salida me lo pudiera llevar a casa. Pero acá viene la cuestión… No me lo dejaban sacar del local!!! Seguridad me prohibió que lo sacase del mercado porque dicen que existe una norma interna donde dice que una cajera no puede recibir regalos de los clientes!!!! Hace 10 años que trabajo ahí y jamás de los jamases me había enterado que existía tal cosa! Mis jefas (que las adoro) se pelearon con los de Seguridad y con el Gerente, que fue el que dió la última palabra…
Lo que molestaba al Gerente, era que hubieran dos versiones de cómo habían ocurrido los hechos, la de la auxiliar y la mía. Quedaba todo medio confuso. Según ellos no era transparente lo que estaba pasando!! Lo cual no es cierto, ya que medio mercado se dió vuelta al escuchar al cliente que me iba a comprar algo como agradecimiento. El de Seguridad escuchó todo y en lugar de frenar al cliente y advertirle que eso no se podía hacer porque según ellos había una norma que lo impedía, lo dejó comprar y luego hizo su descargo, o sea, buchoneó todo!!
Todo esto sucedió un día viernes. Al día siguiente, pregunté qué había pasado con el vino, porque una de ellas me había dicho que iba a tratar de convencer al Gerente para que me lo dé. Una de mis compañeras me dijo, viste? El vino volvió a la góndolaaa!!! Cómo podía ser que volviera a la góndola, si ya estaba paga y además era mío. Todas mis compañeras me llenaban la cabeza, diciendome que eso me lo hacen solo a mí por mi forma de ser, que soy una persona muy pasiva y que me dejo pisotear!
No se imaginan cómo me sentía. Estaba furiosa, estaba con bronca no solo por el hecho de que no me entregaban el vino espumante sino por todas las cosas que tenemos que soportar día a día y encima que cuando recibimos una muestra de agradecimiento no nos lo entregan aduciendo cualquier excusa.
Estaba mal y me puse a llorar como una tonta!!!! pero de bronca, no podía creer todo el circo que se había armado a mi alrededor solo por el hecho de hacer una buena acción!!! Estaba indignada!! Hablé con una de mis jefas y me descargué diciendole todo lo que pensaba.
Cuando llegó la otra jefa (porque son 3) me preguntó si ya me lo había llevado, le dije que no y le conté que estaba en la góndola. Se enojó. Y dijo que iba a hablar de nuevo con el Gerente para ver por qué lo habían devuelto al salón. A estas alturas, les confieso que ya estaba recontrasuperhiper podrida de las idas y vueltas, y ya no quería saber nada del vino espumante!!!
Hoy domingo 04/01/09 llego como todos las mañanas a trabajar. Una de mi jefas se acerco y me dijo “Viste, aflojo el Gerente al final y me dijo que te la podes llevar. Porque yo le dije que sos una buena cajera, que nunca tuviste problemas con nadie y que no tenés el perfil de meterte en rollos”. Por que lo que ellos piensan es que vos le pasas mercadería gratis al cliente y que él te lo retribuye con un regalo. Miren si voy a ensuciar 10 años de trabajo impecables por un maldito vino espumante!!!! Por favor!! Las cosas que hay que escuchar!! De este y del otro ladooo!!!
Pero bueno, al final todo terminó bien y ahora estoy escribiendote con mi botellita de mumm a mi lado!!! jajajajajaja!!! Espero que esta sea la última vez que pase por una situación así, porque no me gustó nada todo lo que padecieron mis jefas por defenderme. Así que pensé en retribuirselos con un regalito, pero A ESCONDIDAS!!!!!!! A ver si volvemos a tener problemas, jajajaja!!!
