Bienvenido Ema!!!
20 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: BieNVeNiDa, CaJaS, CLieNTeS, eSTReNo, GRiToS, SuPeRViSoReS
Quiero que conozcan a Ema! El me conto estas historias y con su permiso las voy a compartir con ustedes…
Primer día
Todo había arrancado mas o menos bien, me había propuesto empezar este día (miércoles, 25 de marzo) con todo….
Al llegar al súper noto cierto ambiente… Como decirlo.. raro… saludo a mi encargada con un beso y un abrazo de oso, como de costumbre… y ahí fue.. el peor momento de mi vida (naaaa hubo, hay y va a haber peores) me dice:
-Ema, tengo que darte una noticia… Desde mañana empezás en las cajas…
Ahí fue, en ese momento toda la buena onda se me fue al car… bue allá. Y otro sentimiento empezó a aparecer… Era como si me hubiesen echado a patadas… Me sentí tan mal… y las lágrimas no tardaron en aparecer… malditas!!! NADIE LAS LLAMO! pero bue, ya que se hicieron el viaje no las voy a hacer volver…
Ese día estuve MUY mal… No paraba de pensar cosas, de sollozar por los rincones… Fuera de joda parecía que me hubiesen echado… en fin, pasó…
Al dia siguiente me dieron franco (¿posible consecuencia de mi cara del día anterior?) como para que me vaya haciendo la idea…
Segundo día
Después de tamaña despedida… Arrancar iba a ser difícil… Me despertaba cada 2 horas pensando que ya tenia que ir…
Cuando ya era la hora casi me duermo!! jajaja… Son cosas que pasan… (yo tendría que hacer TM a esa frase… en fin…).
Voy y apenas entro me agarra mi ex-encargada (sniff…) y me lleva para el fondo 
… me dice que Polanco (alias chucky, alias el enano narigón maldito con complejo de superioridad y que se la da de langa porque dicen que se movió al 90% de las cajeras -conmigo no va a poder! jaja no soy esa clase de persona- ahh, me olvidaba! es el gerente y ni hola le digo… 
, le dijo que me podía llevar para allá hasta media mañana (vamos todavía! tengo 2 horas con ella!!)
Al llegar al lugar… ohhh decepción… Hay que guardar pedido… Le recuerdo (amablemente, claro) que ya no soy del sector, por lo que solicito la ayuda de uno de los chicos…”Bulaciooo vení YA! y dame una mano o esto se queda acá hasta el fin de los días!” textual grito mío proferido en inmediaciones del fondo…
Después de contemplar el quilombo que era la cámara me vi en la titánica tarea de traer orden al caos, para así poder meter no 1, ni 2… 6 pallets (tarimas con por lo menos 5 bandejas de alto…) de mercadería fresca… en ese instante entiendo lo que tuvo que hacer Noé para meter tamaña cantidad de animales en su pequeño barco…
Haciendo magia (no me pregunten como, solo sé que lo hice) entre los 6 pallets… y no quedó nada en el piso!! (bue, un par de leches que no aguantaron más y se suicidaron, con el consiguiente enchastre que presuponen dos litros de leche en el piso… una vez todo en orden, a limpiar se ha dicho!!!
Acá se sintió otra vez el grito de “Bulaciooo..!” (que este chico es como la luz mala… te diste vuelta y desapareció!) jajaja y nos ponemos a limpiar el pasillo…
Subo a desayunar y al bajar directamente me quedo en las cajas, me presento a mi nueva supervisora (que paso de ser cajera a repositora de salón, de ahí a electrodomésticos, perfumería y finalmente supervisora de cajas en tiempo récord: 3 meses!) y me manda con una de las chicas para que me instruya en el noble arte de cagar a los clientes… ehh… cobrar a los clientes, cobrar…
El sistema es fácil… hay que habilitar un código para lo que vas a cobrar (servicios o mercaderías), tipo de cliente (común, con cuenta, con cuil) y empezar a pasar artículos por el scanner… una vez que pasaron todos, hay que largar el total y cargar el medio de pago (efectivo, tarjeta, ticket o los tres juntos!
Otra cosa son los envases… que si no pasas el vale que te dan, después te los cargan a vos…
Ahora bien, lo que mas se me complica son los vueltos!! Odio esas compras con vueltos no redondos, y que tenés que redondear a favor del cliente, a riesgo que al final del día te de mal el arqueo de caja…
Conclusión… la mañana se me pasó volando… esta muy bueno esto de las cajas, puntos en contra: por ahora el hecho de cruzarme con quien-no-debe-ser-nombrada todo el santo día, y que por más que se me partan las articulaciones por la resequedad o tenga la vejiga del tamaño de una pelota de playa me las tengo que aguantar…
Estas son dos historias que compartió conmigo Ema… Y ahora las compartimos con ustedes…
Seguro se sentirán identificados… Seguro se habrán reido… Pero lo más importante es que así podemos hacer una catarsis, un pequeño descargo de lo que genera en nosotros el stress de las cajas… Jajaja
Besos y hasta la próxima!!!
Porqué les cuesta tanto seguir una consigna!!!
17 abr 2010 1 comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: aCTiTuD, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS
Porqué es tan díficil seguir una consigna??? Como pasen por esta caja siguiendo la fila que ya esta hecha…
Hasta los niños de jardin de infantes entienden!!! Por favor!! No es tan complicado ehh!!
La gente ha perdido todo respeto por el projimo, les importa un bledo el vecino!
A veces, pasa que una caja se traba o hay algun problema con una tarjeta, entonces para no demorar a los clientes se habilita una caja y se les pide que pasen por otra caja siguiendo el orden que tenian en la otra fila… pero se ve que no la entienden!! Por que se acercan a la caja como si fueran vacas…
Pero bueno, como dice la frase “Es lo que hay” jajaja… Hay clientes que tienen problemitas de comprensión 
Hola a todos!! Regrese!!!
16 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: #@€$&, CaJeRa, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS, GRaCiaS, GRiToS, PeRSoNaJe, SaLuDo
Hola, despues de un largo tiempo sin escribir vuelvo a la carga!!! Jajaja!!
Para los que trabajan en un supermercado les tengo una mala noticia… Todavía sigue habiendo gente que no aprendió a decir “Buen dia”, “Hasta luego” y mucho menos “Gracias”… Todavía hay gente a la que le suena el celular en el medio de una compra y hace de cuenta que sos parte del mobiliario del local… Todavía hay culos con rosca que se creen mas que uno, solo porque tienen los bolsillos llenos de guita y una 4 x4 en el estacionamiento… Todavía hay gente que no aprendió que no tienen derecho a gritarnos y a rebajarnos solo porque se les ocurra… Y así, infinidad de situaciones….
Pero también les tengo una buena noticia… Por suerte hay gente que te saluda con una sonrisa, por suerte hay gente que cuando te ve mal te pregunta si te puede ayudar en algo, por suerte hay gente con la que uno puede quedarse hablando como si lo conociera de toda la vida, por suerte hay gente que vale la pena!!!
Es como dice la frase… “Hay de todo en la viña del Señor” jaja…
El punto es saber o al menos intentar que ese “personaje” o ese “C.C” (Cliente complicado) no sabotee nuestro estado de animo… Esta claro, no es fácil…
En mas de una oportunidad, si han leido mi blog les he contado cómo debía contener ese impulso casi animal de saltarle a la yugular como si fuera un león…
Pero bueno, para los del gremio esto no es nada nuevo… No invente nada… Solo les cuento mis pequeñas anecdotas de mi vida laboral…. Escritas de manera algo tragicómicas como para sobrellevar la ira y la bronca…
De más esta decirles que los invito a participar y a compartir en este humilde espacio, sus vivencias, las buenas y malas, todo cuenta!
Sin mas los dejo hasta el proximo post…
Besos
Curso de capacitacion para cajeros (parte 2)
08 oct 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJeRa, CLieNTeS, PoR QuE, SuPeRViSoReS
Asisti al curso… La verdad fue interesante pero como todo en este mundo, se queda en la teoría…
Si tengo que serles sincera.. esperaba otra cosa… otra dinamica… no sé…
Se hablo de lo ya sabido, nos quejamos de lo que se quejan todos los cajeros en otros mercados… Contamos experiencias…
Fue un curso sin pena ni gloria.
