Porqué les cuesta tanto seguir una consigna!!!
17 abr 2010 1 comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: aCTiTuD, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS
Porqué es tan díficil seguir una consigna??? Como pasen por esta caja siguiendo la fila que ya esta hecha…
Hasta los niños de jardin de infantes entienden!!! Por favor!! No es tan complicado ehh!!
La gente ha perdido todo respeto por el projimo, les importa un bledo el vecino!
A veces, pasa que una caja se traba o hay algun problema con una tarjeta, entonces para no demorar a los clientes se habilita una caja y se les pide que pasen por otra caja siguiendo el orden que tenian en la otra fila… pero se ve que no la entienden!! Por que se acercan a la caja como si fueran vacas…
Pero bueno, como dice la frase “Es lo que hay” jajaja… Hay clientes que tienen problemitas de comprensión
Hola a todos!! Regrese!!!
16 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: #@€$&, CaJeRa, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS, GRaCiaS, GRiToS, PeRSoNaJe, SaLuDo
Hola, despues de un largo tiempo sin escribir vuelvo a la carga!!! Jajaja!!
Para los que trabajan en un supermercado les tengo una mala noticia… Todavía sigue habiendo gente que no aprendió a decir “Buen dia”, “Hasta luego” y mucho menos “Gracias”… Todavía hay gente a la que le suena el celular en el medio de una compra y hace de cuenta que sos parte del mobiliario del local… Todavía hay culos con rosca que se creen mas que uno, solo porque tienen los bolsillos llenos de guita y una 4 x4 en el estacionamiento… Todavía hay gente que no aprendió que no tienen derecho a gritarnos y a rebajarnos solo porque se les ocurra… Y así, infinidad de situaciones….
Pero también les tengo una buena noticia… Por suerte hay gente que te saluda con una sonrisa, por suerte hay gente que cuando te ve mal te pregunta si te puede ayudar en algo, por suerte hay gente con la que uno puede quedarse hablando como si lo conociera de toda la vida, por suerte hay gente que vale la pena!!!
Es como dice la frase… “Hay de todo en la viña del Señor” jaja…
El punto es saber o al menos intentar que ese “personaje” o ese “C.C” (Cliente complicado) no sabotee nuestro estado de animo… Esta claro, no es fácil…
En mas de una oportunidad, si han leido mi blog les he contado cómo debía contener ese impulso casi animal de saltarle a la yugular como si fuera un león…
Pero bueno, para los del gremio esto no es nada nuevo… No invente nada… Solo les cuento mis pequeñas anecdotas de mi vida laboral…. Escritas de manera algo tragicómicas como para sobrellevar la ira y la bronca…
De más esta decirles que los invito a participar y a compartir en este humilde espacio, sus vivencias, las buenas y malas, todo cuenta!
Sin mas los dejo hasta el proximo post…
Besos
Y me insultó nomás!
21 jul 2009 2 comentarios
in Laboral, Personal Etiquetas: aCTiTuD, BRoNCa, CaJeRa, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS, eDuCaCióN, FuRia, LoCuRa, PoR QuE, SaLuDo
Un dia tranquilo hasta que llego este personaje siniestro…
Buen diaaa… me dijo. Buen dia dije sin saber que en un segundo se transformaría en un dia ho-rri-ble!!!
Luego de pasar toda la compra, le informo al cliente el monto y me dice que abona con tarjeta de débito. Me la entrega y al hacerlo no lo acompaña de ninguna identificación… Solicito documento… Para queeeeeeee!!!!
Se me vino al humo diciendo “Cómo me vas a pedir el documento a mí, que vengo todos los días nena! A lo que le contesté, pero es para su seguridad y por ley debe presentarlo… Y saben que me dijo?? “De que ley me hablas, si estamos en Argentina, nena” (Entre nos, ese “nena” con el tonito que usaba me estaba sacando de las casillas).
Pero como no podia quedarse tranquilo, agregó un comentario poco sutil…
“No te das cuenta que sos una negra barata trabajando para Cristina!”… y bueno… tuve que contar hasta que se acabaron todos los malditos números que conocía porque sino tenía que ponerme a su altura, la altura de la lacra humana y contestarle una aberración…
No contento con esto, me señalo con el dedo y me dijo ” No pienso darte el gusto de pagar en efectivo”. El gusto?? A mi me da exactamente igual que pague con crédito, débito, efectivo, patacones o chapitas de colores… pedazo de hdp!!! (Perdón por el exabrupto).
Cuando se estaba yendo, me pregunta con un tonito altanero “Vos me diste mi tarjeta?” A lo que no pude evitar contestar con una respuesta poco sutil ” Si se la dí, no soy ladrona”… Para qué mi madre santa!!! Otra vez a la carga… me dijo que debía de tener asumido el tono de mi piel
He visto gente, gentusa… Pero este especimen humano batió records…
De esto que les cuento, ya pasaron varios días y no he vuelto a verlo.. Por suerte!
Actitud II
15 may 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: aCTiTuD, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS, eDuCaCióN, PeRSoNaJe, SaLuDo, SuPeRViSoReS
Se preguntarán porque Actitud II, no?
Pues bien, es la segunda parte de un post que escribi ya hace casi un año, para ser mas precisos el dia 28 de Mayo del 2008.
Dicen que todo vuelve, que los caminos siempre vuelven a cruzarse y esto, esto amigos es lo que sucedió!
Estaba en mi caja hablando con mi supervisor, se acerca este personaje que aquella vez me dejo saludando al aire y solicita que alguien lo atienda en el sector de premios, ya que queria canjear algo.
El personaje siniestro le preguntó a mi compañera por un premio que no estaba en exhibición, y mi compañera me preguntó a mí si habia stock… Mire a mi compañera y le dije: “Decile que no hay”… Y saben que sucedió en ese momento???
Pues esta mujer… se sonrió… si si… en ese preciso instante me dijo… “Vos sabes por que no pasé nunca más por tu caja, no?” A lo que yo respondí: “Yo solo sé que un día llego a mi caja, me preguntó un precio pero antes la saludé dos veces consecutivas sin obtener una respuesta y me contestó “No te pienso saludar” y se alejo de mi caja…
Desde ese día, cada vez que me ve sentada se aleja buscando otra persona que la atienda… Eso es lo que sé!
Y hoy, la unica y estupida razón que me dio no me resultó válida… Saben lo que me dijo? Me dijo que ese día no me saludó porque estaba apurada y que además no pensaba saludarme porque no tenía ganas. A lo que yo le dije:
”Si ser educada no es de su agrado lo lamento, a mi me han enseñado a saludar, a decir por favor y gracias cada vez que la situación lo amerite”
La mujer se sonrió y me dijo “Bueno, ahora que esta todo aclarado quedamos de nuevo amigas”
…Pasados unos días… Esta mujer, sigue sin pasar por mi caja, tampoco me saluda…
En resumidas cuentas, todo continua igual. Que falsedad hay dando vueltas!!! Noooo???
Jornada laboral de 8 hs.
04 mar 2009 3 comentarios
in Laboral, Personal Etiquetas: #@€$&, BRoNCa, CoMPLiCaDoS
Bueno esto sucedió a principios del mes de Febrero pero recién ahora tuve un respiro para poder contarselos…
Transcurría el día 8 de Febrero… en calma… hasta que detonó la bomba!
Nos comunicaron que la jornada laboral de 6 hs, pasaba al recuerdo. Y debíamos tomar una decisión lo más rápida psible, ya que se debían los firmar los correspondientes pases. Opciones??
Sí, claro! Solo dos…
Te podías pasar a la jornada de 5 hs. con la que terminabas cobrando (según los que nos informaron en nuestro local) casi 300$ menos
O…
Te podías pasar a la jornada laboral de 8 hs, con la cual tendrías 200$ más a fin de mes y deberías soportar por ende, más clientes
Ninguna de las dos opciones es muy redituable que digamos, pero antes de que nos toquen el bolsillo, la mayoría prefirimos pasarnos a las 8 hs. Mal que nos pese, no teníamos muchas opciones… Asi que… ajo y agua! (A joderse y a aguantarse!) Ja Ja Ja!!!

