Conclusiones del domingo por la tarde
18 ene 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CLieNTeS, DoMiNGoS
El domingo fue un día laboral productivo, ya que pude ocuparme de mi otro sector, por el cual siento un poco de afecto, el sector de fidelidad del cliente. El sector donde se canjean premios.
Pude hacer un pedido, ya que el stand estaba bastante vacío ya que el último pedido me lo cancelaron porque en el centro de distribución estaban de inventario.
Limpié a full, todo quedo impecable. Y la verdad, es que estaba muy satisfecha con mi labor.
Habilite la caja, ya tarde. Solo faltaban un par de horas para irme a casa.
No hubo incidentes para contar, solo un cliente que no tenía el documento al momento de comprar. Cuando se lo pedí, me dijo lo tengo en el auto. A lo que le dije que lo esperaba para terminar la transacción.
Se fue. Cuando regresó, me entregó el dni y me dijo: “A ver si se ponen de acuerdo, a veces lo piden y otras no”.
Lo mire y simplemente no le dije nada. Ya faltaba nada para irme a casa y les soy sincera… ya no valía la pena explicarle que hay una ley, que era su deber presentarlo, y que yo tenía todo el derecho a solicitarlo, que se pide para evitar fraudes y bla, bla, bla…
Solo quería irme a casa…TRANQUILAAAAA!!!
Domingo por la tarde
18 ene 2009 1 comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJeRa, CoMPLiCaDoS, DoMiNGoS
Hola amigos!
Hoy es domingo y me toca trabajar de tarde. Por suerte no hace calor. Por lo que no tendré que superar ver a todos entrando con el agua chorreando porque salieron de las piscinas solo para comprar algunas cervezas y algo para picar.
Hoy es domingo y como todos los domingos que paso dentro del supermercado son iguales. Bueno, algunos son peores que otros. Pero hay que ponerse las pilas y tratar de pasarla lo mejor posible, aunque no te saluden, aunque te confundan con una parte poco esencial de la caja, aunque usen tu persona para asustar a los chicos (“Mira que la cajera se enoja!”) como odio esto.
Hoy es domingo. Y solo espero que haya poca gente, que la poca gente que haya no me rompa la paciencia, que no sean complicados y si es posible, también espero salir a horario.
Ahora los dejo y en otra oportunidad les cuento, si es que lo hay, algo nuevo.
Saludos y buen domingo 
Los domingos
02 mar 2008 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CoMPLiCaDoS, DoMiNGoS
Si hay algo que no voy a entender nunca, es el hecho de levantarse tempranísimo un domingo para estar en la puerta del supermercado a las 8.30 de la mañana cuando el horario de apertura es a las 9.00!!!!
Por favor, qué es lo que hay en esas cabecitas huecas???
Se piensan que van a abrir por que están amontonados en la puerta como una jauría de leones hambrientos?? Se creen que por ser el cliente número 1 que entra en el local, le regalarán la compra??? Se imaginarán, acaso, que por hacer las compras más rápido obtendrán un descuento asombroso en sus compras dominicales???
Otra de las situaciones de los domingos…Una vez que se abre el local, lo más inteligente que uno puede hacer es ponerse a salvo. Sí, leyo bien! O sea lo más alejado del camino de estos compradores que van con su carrito porque podrían embestir fácilmente a todo aquel que se interponga, entran enceguidos y con el único objetivo de salir lo antes posible. Todavía no entraron, pero ya quieren salir! Ja! Quién los entiende? Ud? Vos? Yo no…
Ah! infaltables los comentarios de los domingos en la caja! Al mejor estilo: Vine temprano porque pensé iba a conseguir asado (eso es lo que hizo mal…pensar!!!). Otro comentario frecuente: Cuánta gente que hay a esta hora!! (y si, abrieron la jaula y salieron todos juntos, incluido usted!!).
Al mediodía, que es cuando más gente hay dentro del local (porque seguro que en la calle no está ni el loro), desde la caja se pueden divisar las cabecitas de los clientes que esperan ser atendidos, que te miran fijo mientras piensan: porque no avanza la fila?; se habrá caido el sistema?; seguro que se quedó sin cambio!; no me digas que va a cerrar la caja!; esta cajera es una tortuga!!
La peor situación es en la que el cliente advierte que sentís un malestar (dolor de cabeza, vómitos y o lo que fuere) y comienza a rogar en voz baja: Atendeme a mí y después te vas, atendeme a mí y después te vas, atendeme a mí y después te vas.
Mientras ellos están pensando en todas esas cosas, nosotras estamos pensando en estas: podré ir al baño?, no!, que voy a poder si hay un montón de gente en mi fila!; me muero de hambre, podré ir al descanso?; auxilio! que alguien me traiga cambio porque este me boxea!; se darán cuenta si me levanto y me voy?? ja!
La verdad es que no entiendo la idea que promueve a esos cerebros a actuar de esa manera… no lo sé y tampoco, creo que vaya a saberlo y mucho menos a entenderlo.
