Bienvenido Ema!!!
20 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: BieNVeNiDa, CaJaS, CLieNTeS, eSTReNo, GRiToS, SuPeRViSoReS
Quiero que conozcan a Ema! El me conto estas historias y con su permiso las voy a compartir con ustedes…
Primer día
Todo había arrancado mas o menos bien, me había propuesto empezar este día (miércoles, 25 de marzo) con todo….
Al llegar al súper noto cierto ambiente… Como decirlo.. raro… saludo a mi encargada con un beso y un abrazo de oso, como de costumbre… y ahí fue.. el peor momento de mi vida (naaaa hubo, hay y va a haber peores) me dice:
-Ema, tengo que darte una noticia… Desde mañana empezás en las cajas…
Ahí fue, en ese momento toda la buena onda se me fue al car… bue allá. Y otro sentimiento empezó a aparecer… Era como si me hubiesen echado a patadas… Me sentí tan mal… y las lágrimas no tardaron en aparecer… malditas!!! NADIE LAS LLAMO! pero bue, ya que se hicieron el viaje no las voy a hacer volver…
Ese día estuve MUY mal… No paraba de pensar cosas, de sollozar por los rincones… Fuera de joda parecía que me hubiesen echado… en fin, pasó…
Al dia siguiente me dieron franco (¿posible consecuencia de mi cara del día anterior?) como para que me vaya haciendo la idea…
Segundo día
Después de tamaña despedida… Arrancar iba a ser difícil… Me despertaba cada 2 horas pensando que ya tenia que ir…
Cuando ya era la hora casi me duermo!! jajaja… Son cosas que pasan… (yo tendría que hacer TM a esa frase… en fin…).
Voy y apenas entro me agarra mi ex-encargada (sniff…) y me lleva para el fondo 
… me dice que Polanco (alias chucky, alias el enano narigón maldito con complejo de superioridad y que se la da de langa porque dicen que se movió al 90% de las cajeras -conmigo no va a poder! jaja no soy esa clase de persona- ahh, me olvidaba! es el gerente y ni hola le digo… 
, le dijo que me podía llevar para allá hasta media mañana (vamos todavía! tengo 2 horas con ella!!)
Al llegar al lugar… ohhh decepción… Hay que guardar pedido… Le recuerdo (amablemente, claro) que ya no soy del sector, por lo que solicito la ayuda de uno de los chicos…”Bulaciooo vení YA! y dame una mano o esto se queda acá hasta el fin de los días!” textual grito mío proferido en inmediaciones del fondo…
Después de contemplar el quilombo que era la cámara me vi en la titánica tarea de traer orden al caos, para así poder meter no 1, ni 2… 6 pallets (tarimas con por lo menos 5 bandejas de alto…) de mercadería fresca… en ese instante entiendo lo que tuvo que hacer Noé para meter tamaña cantidad de animales en su pequeño barco…
Haciendo magia (no me pregunten como, solo sé que lo hice) entre los 6 pallets… y no quedó nada en el piso!! (bue, un par de leches que no aguantaron más y se suicidaron, con el consiguiente enchastre que presuponen dos litros de leche en el piso… una vez todo en orden, a limpiar se ha dicho!!!
Acá se sintió otra vez el grito de “Bulaciooo..!” (que este chico es como la luz mala… te diste vuelta y desapareció!) jajaja y nos ponemos a limpiar el pasillo…
Subo a desayunar y al bajar directamente me quedo en las cajas, me presento a mi nueva supervisora (que paso de ser cajera a repositora de salón, de ahí a electrodomésticos, perfumería y finalmente supervisora de cajas en tiempo récord: 3 meses!) y me manda con una de las chicas para que me instruya en el noble arte de cagar a los clientes… ehh… cobrar a los clientes, cobrar…
El sistema es fácil… hay que habilitar un código para lo que vas a cobrar (servicios o mercaderías), tipo de cliente (común, con cuenta, con cuil) y empezar a pasar artículos por el scanner… una vez que pasaron todos, hay que largar el total y cargar el medio de pago (efectivo, tarjeta, ticket o los tres juntos!
Otra cosa son los envases… que si no pasas el vale que te dan, después te los cargan a vos…
Ahora bien, lo que mas se me complica son los vueltos!! Odio esas compras con vueltos no redondos, y que tenés que redondear a favor del cliente, a riesgo que al final del día te de mal el arqueo de caja…
Conclusión… la mañana se me pasó volando… esta muy bueno esto de las cajas, puntos en contra: por ahora el hecho de cruzarme con quien-no-debe-ser-nombrada todo el santo día, y que por más que se me partan las articulaciones por la resequedad o tenga la vejiga del tamaño de una pelota de playa me las tengo que aguantar…
Estas son dos historias que compartió conmigo Ema… Y ahora las compartimos con ustedes…
Seguro se sentirán identificados… Seguro se habrán reido… Pero lo más importante es que así podemos hacer una catarsis, un pequeño descargo de lo que genera en nosotros el stress de las cajas… Jajaja
Besos y hasta la próxima!!!
Tribulaciones de una cajera
21 ene 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJeRa, CóDiGoS, eSTReNo, MuJeR, PeRSoNaJe
Ayer 20 de Enero se lanzó al mercado en España ”Tribulaciones de una cajera” de Anna Sam, Ediciones Ambar. Un libro de 192 páginas. Esta es la portada del libro (Me la enviaron gentilmente por mail de la editorial.) Gracias a Carlos Pujol y a Adriana Gracia, por ponerse en contacto conmigo.
Sinopsis
Prométeme que jamás vas a permitir que nadie te confunda
con tu caja. Eres un ser humano, y no un biiiip.
Los clientes se creen con derecho a todo, y no es así.
Ahí van algunas sugerencias:
El cliente
- ¿Estás abierta?
La cajera educada
- Yo no, pero mi caja sí.
La cajera en cuestión se llama Anna, tiene veintiocho
años, es licenciada en Literatura y lleva ocho años detrás
de la caja registradora de un supermercado por
cuestión de mera supervivencia. El trabajo no parece
muy complicado. Una caja no entiende más que de códigos
de barras y de bips, y en el oficio la verdad es
que no hay que esperar grandes cambios cuando los
días parecen iguales unos a otros, con gente que compra,
que viene y que va y que puede llegar a confundir
a la cajera con un florero. Y sin embargo, la sucesión
de anécdotas, despropósitos y disparates que pueden
llegar a producirse a lo largo de un día está muy lejos
de la tediosa rutina que suponemos. Es más, como
clientes, a menudo olvidamos que se nos está observando
y analizando. Se trata, pues, de ver la otra cara
de la moneda y de sentirnos o no identificados, pero
siempre retratados en este divertidísimo docudrama y
testimonio real de una cajera muy atribulada.
Biografía de Anna Sam
La autora es la protagonista de las anécdotas y experiencias
que aquí se cuentan después de ochos años
de experiencia como cajera de un supermercado de
las afueras de Rennes, Francia. “Tribulaciones de una
cajera” es su primer libro.
Reseñas
“En una profesión que no despierta más que una discreta
indiferencia, Anna Sam se ha convertido en la
portavoz de las «mujeres-máquina» con franqueza, ingenio
y mucho sentido del humor.” Metro
“Anna Sam se ha convertido sin pretenderlo en una
especie de heroína, de justiciera de los trabajadores
anónimos y mal remunerados del súper.” El Periódico
“Entre clientes quejicas, impertinentes o ligones; Anna
Sam describe nuestras costumbres sin piedad pero también
sin juzgarlas. Un libro rebosante de humor. Perfecto.”
Le Figaro
Hola, mundo!!
15 feb 2008 2 comentarios
in Laboral, Personal Etiquetas: BieNVeNiDa, BLoG, CaJeRa, eSTReNo
Por fin! Me he decidido a escribir mis propias experiencias sobre mi trabajo: Soy cajera de un supermercado.
En el trabajo siempre decimos si nosotras (digo nosotras porque la mayoría somos mujeres) escribieramos un libro, sería best seller. En este ambito encontramos de todo como en la viña del Señor, ja!
La señora que se la da de ricachona pero no tiene donde caerse muerta, la humilde esa que compra lo menos de todo porque la plata no le alcanza, la que viene siempre que hay descuento, el que compra solo un vinito y el baguette. El que necesita cambio y compra un paquete de chicles y te abona con el billete más grande que hay en circulación, los clientes que tarjetean a morir, los que se quejan porque la caja rápida es la más lenta. Los que vienen todos los días y te da un placer inmenso charlar aunque más no sea un ratito, los que se acuerdan de uno y al regresar de sus vacaciones te dicen “Esto es para vos” (Siempre es alguna chuchería pero se acordaron de vos…sos alguien en sus vidas!).
Seguramente a me olvido de alguno, pero a lo largo de mi diario espero ir haciendo una impronta de todas aquellas personas y de aquellos personajes que sin querer o queriendo se han hecho parte de mi vida…
