DiaRio de uNa CaJeRa

Todo por ser honesta!

04 ene 2009 1 comentario

by Argentinita in Laboral, Personal Etiquetas: aMaBiLiDaD, BRoNCa, CaJaS, CLieNTeS, iNJuSTiFiCaBLe, MaRiSa, PoR QuE

Esto que a continuación van a leer, no me sucedió a mi sino a mi amiga Marisa. Espero disfruten de su lectura…

 Era un dia normal. Después de las fiestas todo tranquilo, poca gente.

Llega un viejo cliente (viejo en todos los sentidos, una por que va siempre y otra por la edad… jeje) siempre me dio la impresión de que yo le caia muy… pero muy simpática (se entiende, no??). Pero eso no es lo quería contarles!

El hizo su compra normalmente y luego se fue. Cuando voy a atender al cliente que sigue veo que sobre el acrilico donde los clientes apoyan sus cosas había una billetera. Espero que  el cliente me pague para ver de dónde saca la billetera, al ver que ni siquiera la toca le pregunto si le pertenece la billetera sobre el acrilico, a lo que me contesta que no. Prosigo a llamar al auxiliar para avisarle que encontré una billetera y decirle a quién le pertenecía, ya que este cliente era muy conocido por todos en el local.

La auxiliar la entrega en Seguridad, diciendo “que un cliente me la alcanzo a la caja porque la habia encontrado en la playa de estacionamiento”. Entendió cualquier cosa, pero esto no termina ahí. Esto recién comienza…

A los 15 minutos, aparece el cliente que se olvidó la billetera, feliz de la vida porque alguien en el estacionamiento la había encontrado! Que horror, como se tergiversan las cosas en un solo instante!!! Grrrr!

En eso se acerca a mi caja y me pregunta si conozco a la persona que la devolvió porque quería hacerle un obsequio de agradecimiento por haberla devuelta con todas las cosas que contenía. Le expliqué cómo habían sucedido los hechos y le dije que la billetera la encontré “YO”, que la había olvidado sobre el acrílico y no en el estacionamiento como decían los demás.

Entonces, me miró y me dijo “Entonces, el regalo te lo hago a vos”. Por supuesto, que le dije que no lo hice con esa intención, que le agradecía el gesto pero que no era necesario hacerme ningún regalo. Obviamente no me hizo caso y me regaló un vino espumante MUMM BRUT ROSE, que tal?? Ehhh!!??? Yo feliz de la vida…

El cliente me dejó el vino con el correspondiente ticket, para que a la hora de mi salida me lo pudiera llevar a casa. Pero acá viene la cuestión… No me lo dejaban sacar del local!!! Seguridad me prohibió que lo sacase del mercado porque dicen que existe una norma interna donde dice que una cajera no puede recibir regalos de los clientes!!!! Hace 10 años que trabajo ahí y jamás de los jamases me había enterado que existía tal cosa! Mis jefas (que las adoro) se pelearon con los de Seguridad y con el Gerente, que fue el que dió la última palabra…

Lo que molestaba al Gerente, era que hubieran dos versiones de cómo habían ocurrido los hechos, la de la auxiliar y la mía. Quedaba todo medio confuso. Según ellos no era transparente lo que estaba pasando!! Lo cual no es cierto, ya que medio mercado se dió vuelta al escuchar al cliente que me iba a comprar algo como agradecimiento. El de Seguridad escuchó todo y en lugar de frenar al cliente y advertirle que eso no se podía hacer porque según ellos había una norma que lo impedía, lo dejó comprar y luego hizo su descargo, o sea, buchoneó todo!!

Todo esto sucedió un día viernes. Al día siguiente, pregunté qué había pasado con el vino, porque una de ellas me había dicho que iba a tratar de convencer al Gerente  para que me lo dé. Una de mis compañeras me dijo, viste? El vino volvió a la góndolaaa!!! Cómo podía ser que volviera a la góndola, si ya estaba paga y además era mío. Todas mis compañeras me llenaban la cabeza, diciendome que eso me lo hacen solo a mí por mi forma de ser, que soy una persona muy pasiva y que me dejo pisotear!

No se imaginan cómo me sentía. Estaba furiosa, estaba con bronca no solo por el hecho de que no me entregaban el vino espumante sino por todas las cosas que tenemos que soportar día a día y encima que cuando recibimos una muestra de agradecimiento no nos lo entregan aduciendo cualquier excusa.

Estaba mal y me puse a llorar como una tonta!!!! pero de bronca, no podía creer todo el circo que se había armado a mi alrededor solo por el hecho de hacer una buena acción!!! Estaba indignada!! Hablé con una de mis jefas y me descargué diciendole todo lo que pensaba.

Cuando llegó la otra jefa (porque son 3) me preguntó si ya me lo había llevado, le dije que no y le conté que estaba en la góndola. Se enojó. Y dijo que iba a hablar de nuevo con el Gerente para ver por qué lo habían devuelto al salón. A estas alturas, les confieso que ya estaba recontrasuperhiper podrida de las idas y vueltas, y ya no quería saber nada del vino espumante!!!

Hoy domingo 04/01/09 llego como todos las mañanas a trabajar. Una de mi jefas se acerco y me dijo “Viste, aflojo el Gerente al final y me dijo que te la podes llevar. Porque yo le dije que sos una buena cajera, que nunca tuviste problemas con nadie y que no tenés el perfil de meterte en rollos”. Por que lo que ellos piensan es que vos le pasas mercadería gratis al cliente y que él te lo retribuye con un regalo. Miren si voy a ensuciar 10 años de trabajo impecables por un maldito vino espumante!!!! Por favor!! Las cosas que hay que escuchar!! De este y del otro ladooo!!!

Pero bueno, al final todo terminó bien y ahora estoy escribiendote con mi botellita de mumm a mi lado!!! jajajajajaja!!! Espero que esta sea la última vez que pase por una situación así, porque no me gustó nada todo lo que padecieron mis jefas por defenderme. Así que pensé en retribuirselos con un regalito, pero A ESCONDIDAS!!!!!!! A ver si volvemos a tener problemas,  jajajaja!!!