Hola a todos!! Regrese!!!
16 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: #@€$&, CaJeRa, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS, GRaCiaS, GRiToS, PeRSoNaJe, SaLuDo
Hola, despues de un largo tiempo sin escribir vuelvo a la carga!!! Jajaja!!
Para los que trabajan en un supermercado les tengo una mala noticia… Todavía sigue habiendo gente que no aprendió a decir “Buen dia”, “Hasta luego” y mucho menos “Gracias”… Todavía hay gente a la que le suena el celular en el medio de una compra y hace de cuenta que sos parte del mobiliario del local… Todavía hay culos con rosca que se creen mas que uno, solo porque tienen los bolsillos llenos de guita y una 4 x4 en el estacionamiento… Todavía hay gente que no aprendió que no tienen derecho a gritarnos y a rebajarnos solo porque se les ocurra… Y así, infinidad de situaciones….
Pero también les tengo una buena noticia… Por suerte hay gente que te saluda con una sonrisa, por suerte hay gente que cuando te ve mal te pregunta si te puede ayudar en algo, por suerte hay gente con la que uno puede quedarse hablando como si lo conociera de toda la vida, por suerte hay gente que vale la pena!!!
Es como dice la frase… “Hay de todo en la viña del Señor” jaja…
El punto es saber o al menos intentar que ese “personaje” o ese “C.C” (Cliente complicado) no sabotee nuestro estado de animo… Esta claro, no es fácil…
En mas de una oportunidad, si han leido mi blog les he contado cómo debía contener ese impulso casi animal de saltarle a la yugular como si fuera un león…
Pero bueno, para los del gremio esto no es nada nuevo… No invente nada… Solo les cuento mis pequeñas anecdotas de mi vida laboral…. Escritas de manera algo tragicómicas como para sobrellevar la ira y la bronca…
De más esta decirles que los invito a participar y a compartir en este humilde espacio, sus vivencias, las buenas y malas, todo cuenta!
Sin mas los dejo hasta el proximo post…
Besos 
Envio
01 sep 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJeRa, CLieNTeS, PeRSoNaJe, SaLuDo
Lo que les voy a contar ahora es una pequeña anecdota…
LLega una cliente a la caja, la saludo y le pregunto: Es para envio?
Me mira y me contesta: “NO es para mi”
jajaja jurujajaj aajjajajaa
Actitud II
15 may 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: aCTiTuD, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS, eDuCaCióN, PeRSoNaJe, SaLuDo, SuPeRViSoReS
Se preguntarán porque Actitud II, no?
Pues bien, es la segunda parte de un post que escribi ya hace casi un año, para ser mas precisos el dia 28 de Mayo del 2008.
Dicen que todo vuelve, que los caminos siempre vuelven a cruzarse y esto, esto amigos es lo que sucedió!
Estaba en mi caja hablando con mi supervisor, se acerca este personaje que aquella vez me dejo saludando al aire y solicita que alguien lo atienda en el sector de premios, ya que queria canjear algo.
El personaje siniestro le preguntó a mi compañera por un premio que no estaba en exhibición, y mi compañera me preguntó a mí si habia stock… Mire a mi compañera y le dije: “Decile que no hay”… Y saben que sucedió en ese momento???
Pues esta mujer… se sonrió… si si… en ese preciso instante me dijo… “Vos sabes por que no pasé nunca más por tu caja, no?” A lo que yo respondí: “Yo solo sé que un día llego a mi caja, me preguntó un precio pero antes la saludé dos veces consecutivas sin obtener una respuesta y me contestó “No te pienso saludar” y se alejo de mi caja…
Desde ese día, cada vez que me ve sentada se aleja buscando otra persona que la atienda… Eso es lo que sé!
Y hoy, la unica y estupida razón que me dio no me resultó válida… Saben lo que me dijo? Me dijo que ese día no me saludó porque estaba apurada y que además no pensaba saludarme porque no tenía ganas. A lo que yo le dije:
”Si ser educada no es de su agrado lo lamento, a mi me han enseñado a saludar, a decir por favor y gracias cada vez que la situación lo amerite”
La mujer se sonrió y me dijo “Bueno, ahora que esta todo aclarado quedamos de nuevo amigas”
…Pasados unos días… Esta mujer, sigue sin pasar por mi caja, tampoco me saluda…
En resumidas cuentas, todo continua igual. Que falsedad hay dando vueltas!!! Noooo???
Tribulaciones de una cajera
21 ene 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJeRa, CóDiGoS, eSTReNo, MuJeR, PeRSoNaJe
Ayer 20 de Enero se lanzó al mercado en España ”Tribulaciones de una cajera” de Anna Sam, Ediciones Ambar. Un libro de 192 páginas. Esta es la portada del libro (Me la enviaron gentilmente por mail de la editorial.) Gracias a Carlos Pujol y a Adriana Gracia, por ponerse en contacto conmigo.
Sinopsis
Prométeme que jamás vas a permitir que nadie te confunda
con tu caja. Eres un ser humano, y no un biiiip.
Los clientes se creen con derecho a todo, y no es así.
Ahí van algunas sugerencias:
El cliente
- ¿Estás abierta?
La cajera educada
- Yo no, pero mi caja sí.
La cajera en cuestión se llama Anna, tiene veintiocho
años, es licenciada en Literatura y lleva ocho años detrás
de la caja registradora de un supermercado por
cuestión de mera supervivencia. El trabajo no parece
muy complicado. Una caja no entiende más que de códigos
de barras y de bips, y en el oficio la verdad es
que no hay que esperar grandes cambios cuando los
días parecen iguales unos a otros, con gente que compra,
que viene y que va y que puede llegar a confundir
a la cajera con un florero. Y sin embargo, la sucesión
de anécdotas, despropósitos y disparates que pueden
llegar a producirse a lo largo de un día está muy lejos
de la tediosa rutina que suponemos. Es más, como
clientes, a menudo olvidamos que se nos está observando
y analizando. Se trata, pues, de ver la otra cara
de la moneda y de sentirnos o no identificados, pero
siempre retratados en este divertidísimo docudrama y
testimonio real de una cajera muy atribulada.
Biografía de Anna Sam
La autora es la protagonista de las anécdotas y experiencias
que aquí se cuentan después de ochos años
de experiencia como cajera de un supermercado de
las afueras de Rennes, Francia. “Tribulaciones de una
cajera” es su primer libro.
Reseñas
“En una profesión que no despierta más que una discreta
indiferencia, Anna Sam se ha convertido en la
portavoz de las «mujeres-máquina» con franqueza, ingenio
y mucho sentido del humor.” Metro
“Anna Sam se ha convertido sin pretenderlo en una
especie de heroína, de justiciera de los trabajadores
anónimos y mal remunerados del súper.” El Periódico
“Entre clientes quejicas, impertinentes o ligones; Anna
Sam describe nuestras costumbres sin piedad pero también
sin juzgarlas. Un libro rebosante de humor. Perfecto.”
Le Figaro
Martes de descuento
20 ene 2009 Dejar un comentario
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Llegué al trabajo y lo primero que hice fue persignarme (por las dudas) y rogar por un buen día de trabajo sin personajes nefastos, ni gente mal amada, sin viejos gruñones… a lo mejor demasiado pedir peroooo la como dice la frase “La esperanza es lo último que se pierde”.
Respiré hondo y entré. Ya había gente esperando en las cajas. Había llegado 15 minutos antes de mi horario de entrada pero cuando fui a saludar a mi supervisor me pidió que entrara que luego salia antes. Sin dudarlo, lo hice por dos razones, una porque me convenía jeje y la otra porque mi supervisor es una persona muy agradable.
Habilité la caja 9, y apenas terminé de contar mi fondo, llegó un cristiano que ni siquiera me dijo un sucio hola pero sí me preguntó vas a abrir la caja? Solo asentí con la cabeza.
La mañana transcurría rápido, y eso era bueno… cuando menos me diera cuenta ya estaría afuera. Lo único malo, es que como había tanta gente no pude subir a tomar mi descanso.
Había mucha gente pero no era un descontrol. Todo iba bien, por suerte. Lo digo en general… todas las cajas funcionaban bien, había sistema para el pago con tarjetas de crédito y débito, había bolsas grandes y ayer habían traído sillas nuevas (bueno no nuevas, sino recicladas) pero es un principio, je! Al menos podemos sentarnos aunque después no sepamos como levantarnos, porque te dejan la espalda a la miseria, además de parecer de roca sólida.
Y llegó el momento tan esperado por mi barriguita, me avisaron que cierre la caja para ir al descanso. Pero la alegría duró poco porque se acerco mi supervisor y me dijo “me aguantás y te vas a comer?” van a hacer fideos. Lo miré y le dije bueno, y me quedé en la caja…
Todo seguía tranquilo, con tránsito fluido de clientes pero tranquilo, por ende yo también estaba tranquila.
Luego de un rato, me piden que suba al descanso. Voy a buscar mi plato de fideos, se veian bien pero parecía una porción para un oso. y si de proporciones hablamos, la verdad que yo al lado de un oso sería como…como… como una ardillita.
Luego de comer una cuarta parte de mi plato de fideos, que por cierto estaban ricos. Volví a la caja, pero ya estaba todo más calmado. Así que lo único que faltaba era que terminaran mis horas de trabajo…
