Un día perfecto
20 abr 2008 2 comentarios
in Laboral, Personal Etiquetas: aMaBiLiDaD, SoNRiSa
Transcurría una mañana tranquila en el supermercado…
Los clientes al llegar a la caja, me saludaban con una sonrisa y un fuerte y claro “Buen día Srta!”. La mayoría de los que atendí me abonaron con cambio y algunos, con tarjeta pero con ninguno hubo inconvenientes, se ve que los bancos se estaban portando bien.
Mis supervisores me mandaron a desayunar y luego a almorzar. Pude ir al baño, sin mayores inconvenientes y sin necesidad de esperar un largo rato por una respuesta.
La gente ni siquiera preguntaba si había sistema para el cobro de servicios, al parecer los carteles han dado buen resultado y los leen con atención.
Casi no hubo devoluciones de mercadería para realizar, ya que la gente amablemente sino la llevaba, se ofrecía para dejarla en su lugar correspondiente. Tampoco hubo diferencias de precio, o precios mal colocados.
Cuando me cerraron la caja, al hacerme el arqueo me dió perfecto: 0$ ni faltante, ni sobrante!
Era un día perfecto… Lástima que después me desperté Jaja!! jaja!!
Tecnología
12 mar 2008 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJeRa, CLieNTeS, SoNRiSa, TeCNoLoGía
La tecnología está en todos los lados y por supuesto, no podía faltar en el supermercado.
Ayer viendo las noticias anunciaron que en Barcelona (España) se presentaba un nuevo sistema relacionado con las compras, en el cual por ejemplo, se podía saber el precio de un producto con solo apoyarlo en el carrito de las compras o saber todos los datos concernientes a la edad, peso, donde fue criado y la alimentación del chanchito que donó su cuarto trasero para hacer un jamón, con solo ingresar un código en una computadora.
La verdad es algo novedoso e innovador pero estos técnicos no han pensado en algo muy importante! que es la relación Cajero – Cliente.
Con quién despotricará el cliente cuando se le antoje??! A quién tratará mal el cliente??! El cliente ya no podrá hacerse el interesante y ni siquiera no saludar como lo hacen siempre. El cliente no podrá fruncir su ceño y ponerse a gritar, porque la cajera virtual, ya no responderá ni llorará.
Creo que para los clientes es una desventaja, en cambio para nosotras el ya no tener que oír sus voces y sus discursos será una gloria, siempre y cuándo podamos conservar el trabajo. Situación que se complica con el avance de la tecnología…
Aunque si de tecnología hablamos…creo que tendremos trabajo por siempre 
ya que solo por nombrar algunas en nuestro local ni siquiera se imaginan!! Puertas corredizas con sensores de movimiento; balanzas anexadas a la caja registradora; scanners para la lectura de precios distribuidos en el mercado; y algunos avances más que no veremos por mucho tiempo jeje!!
Así que por el momento seguiremos sentadas detrás del mostrador con nuestra mejor sonrisa y a tolerar lo intolerable!!
