Bienvenido Ema!!!
20 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: BieNVeNiDa, CaJaS, CLieNTeS, eSTReNo, GRiToS, SuPeRViSoReS
Quiero que conozcan a Ema! El me conto estas historias y con su permiso las voy a compartir con ustedes…
Primer día
Todo había arrancado mas o menos bien, me había propuesto empezar este día (miércoles, 25 de marzo) con todo….
Al llegar al súper noto cierto ambiente… Como decirlo.. raro… saludo a mi encargada con un beso y un abrazo de oso, como de costumbre… y ahí fue.. el peor momento de mi vida (naaaa hubo, hay y va a haber peores) me dice:
-Ema, tengo que darte una noticia… Desde mañana empezás en las cajas…
Ahí fue, en ese momento toda la buena onda se me fue al car… bue allá. Y otro sentimiento empezó a aparecer… Era como si me hubiesen echado a patadas… Me sentí tan mal… y las lágrimas no tardaron en aparecer… malditas!!! NADIE LAS LLAMO! pero bue, ya que se hicieron el viaje no las voy a hacer volver…
Ese día estuve MUY mal… No paraba de pensar cosas, de sollozar por los rincones… Fuera de joda parecía que me hubiesen echado… en fin, pasó…
Al dia siguiente me dieron franco (¿posible consecuencia de mi cara del día anterior?) como para que me vaya haciendo la idea…
Segundo día
Después de tamaña despedida… Arrancar iba a ser difícil… Me despertaba cada 2 horas pensando que ya tenia que ir…
Cuando ya era la hora casi me duermo!! jajaja… Son cosas que pasan… (yo tendría que hacer TM a esa frase… en fin…).
Voy y apenas entro me agarra mi ex-encargada (sniff…) y me lleva para el fondo 
… me dice que Polanco (alias chucky, alias el enano narigón maldito con complejo de superioridad y que se la da de langa porque dicen que se movió al 90% de las cajeras -conmigo no va a poder! jaja no soy esa clase de persona- ahh, me olvidaba! es el gerente y ni hola le digo… 
, le dijo que me podía llevar para allá hasta media mañana (vamos todavía! tengo 2 horas con ella!!)
Al llegar al lugar… ohhh decepción… Hay que guardar pedido… Le recuerdo (amablemente, claro) que ya no soy del sector, por lo que solicito la ayuda de uno de los chicos…”Bulaciooo vení YA! y dame una mano o esto se queda acá hasta el fin de los días!” textual grito mío proferido en inmediaciones del fondo…
Después de contemplar el quilombo que era la cámara me vi en la titánica tarea de traer orden al caos, para así poder meter no 1, ni 2… 6 pallets (tarimas con por lo menos 5 bandejas de alto…) de mercadería fresca… en ese instante entiendo lo que tuvo que hacer Noé para meter tamaña cantidad de animales en su pequeño barco…
Haciendo magia (no me pregunten como, solo sé que lo hice) entre los 6 pallets… y no quedó nada en el piso!! (bue, un par de leches que no aguantaron más y se suicidaron, con el consiguiente enchastre que presuponen dos litros de leche en el piso… una vez todo en orden, a limpiar se ha dicho!!!
Acá se sintió otra vez el grito de “Bulaciooo..!” (que este chico es como la luz mala… te diste vuelta y desapareció!) jajaja y nos ponemos a limpiar el pasillo…
Subo a desayunar y al bajar directamente me quedo en las cajas, me presento a mi nueva supervisora (que paso de ser cajera a repositora de salón, de ahí a electrodomésticos, perfumería y finalmente supervisora de cajas en tiempo récord: 3 meses!) y me manda con una de las chicas para que me instruya en el noble arte de cagar a los clientes… ehh… cobrar a los clientes, cobrar…
El sistema es fácil… hay que habilitar un código para lo que vas a cobrar (servicios o mercaderías), tipo de cliente (común, con cuenta, con cuil) y empezar a pasar artículos por el scanner… una vez que pasaron todos, hay que largar el total y cargar el medio de pago (efectivo, tarjeta, ticket o los tres juntos!
Otra cosa son los envases… que si no pasas el vale que te dan, después te los cargan a vos…
Ahora bien, lo que mas se me complica son los vueltos!! Odio esas compras con vueltos no redondos, y que tenés que redondear a favor del cliente, a riesgo que al final del día te de mal el arqueo de caja…
Conclusión… la mañana se me pasó volando… esta muy bueno esto de las cajas, puntos en contra: por ahora el hecho de cruzarme con quien-no-debe-ser-nombrada todo el santo día, y que por más que se me partan las articulaciones por la resequedad o tenga la vejiga del tamaño de una pelota de playa me las tengo que aguantar…
Estas son dos historias que compartió conmigo Ema… Y ahora las compartimos con ustedes…
Seguro se sentirán identificados… Seguro se habrán reido… Pero lo más importante es que así podemos hacer una catarsis, un pequeño descargo de lo que genera en nosotros el stress de las cajas… Jajaja
Besos y hasta la próxima!!!
Mi frase preferida
20 abr 2010 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJaS, eDuCaCióN, HoLa, SaLuDo, SuPeRViSoReS
Imaginense esta situación…
Estás sentado detrás de la caja desde las 8 de la mañana… Y después de cobrarle a 70 personas (bueno, algunas son personas y otras unos reverendos &%@$, que ni siquieran dicen buen dia) en fin… Se te ocurre ir al baño, porque tu vejiga ya no aguanta más y casi podria decirse que pide a gritos que la vacies jajaja… Pedis permiso a algún supervisor y te habilitan la entrada al paraiso jaja… Siempre, siempre, siempre podria afirmar casi con rigor estadistico que alguien se acerca a la caja y te dice: Me cobras? (Obvio que sin intermediar el saludo correspodiente, aquel que nos inculcaron nuestros maestros y nuestros padres)
En ese preciso instante no hay nada que me dé mas placer que decirles con una linda sonrisa de oreja a oreja: “No… Cierro la caja”
Curso de capacitacion para cajeros (parte 2)
08 oct 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: CaJeRa, CLieNTeS, PoR QuE, SuPeRViSoReS
Asisti al curso… La verdad fue interesante pero como todo en este mundo, se queda en la teoría… 
Si tengo que serles sincera.. esperaba otra cosa… otra dinamica… no sé…
Se hablo de lo ya sabido, nos quejamos de lo que se quejan todos los cajeros en otros mercados… Contamos experiencias…
Fue un curso sin pena ni gloria.
Actitud II
15 may 2009 Dejar un comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: aCTiTuD, CLieNTeS, CoMPLiCaDoS, eDuCaCióN, PeRSoNaJe, SaLuDo, SuPeRViSoReS
Se preguntarán porque Actitud II, no?
Pues bien, es la segunda parte de un post que escribi ya hace casi un año, para ser mas precisos el dia 28 de Mayo del 2008.
Dicen que todo vuelve, que los caminos siempre vuelven a cruzarse y esto, esto amigos es lo que sucedió!
Estaba en mi caja hablando con mi supervisor, se acerca este personaje que aquella vez me dejo saludando al aire y solicita que alguien lo atienda en el sector de premios, ya que queria canjear algo.
El personaje siniestro le preguntó a mi compañera por un premio que no estaba en exhibición, y mi compañera me preguntó a mí si habia stock… Mire a mi compañera y le dije: “Decile que no hay”… Y saben que sucedió en ese momento???
Pues esta mujer… se sonrió… si si… en ese preciso instante me dijo… “Vos sabes por que no pasé nunca más por tu caja, no?” A lo que yo respondí: “Yo solo sé que un día llego a mi caja, me preguntó un precio pero antes la saludé dos veces consecutivas sin obtener una respuesta y me contestó “No te pienso saludar” y se alejo de mi caja…
Desde ese día, cada vez que me ve sentada se aleja buscando otra persona que la atienda… Eso es lo que sé!
Y hoy, la unica y estupida razón que me dio no me resultó válida… Saben lo que me dijo? Me dijo que ese día no me saludó porque estaba apurada y que además no pensaba saludarme porque no tenía ganas. A lo que yo le dije:
”Si ser educada no es de su agrado lo lamento, a mi me han enseñado a saludar, a decir por favor y gracias cada vez que la situación lo amerite”
La mujer se sonrió y me dijo “Bueno, ahora que esta todo aclarado quedamos de nuevo amigas”
…Pasados unos días… Esta mujer, sigue sin pasar por mi caja, tampoco me saluda…
En resumidas cuentas, todo continua igual. Que falsedad hay dando vueltas!!! Noooo???
Récord: 13 hs. de trabajo
02 feb 2009 1 comentario
in Laboral, Personal Etiquetas: #@€$&, CaJeRa, CoMPLiCaDoS, LoCuRa, SuPeRViSoReS
Lunes 02.02.08, entré a las 9.00 de la mañana y salí a las… 22.00 hs.
Sí, 13 hs de trabajo… aunque yo no lo crea. Todo un récord para mí. Lo más que había trabajado fueron 9 hs. máximo.
Ya sé que están pensando… Ya sé que no es ninguna hazaña pero pensé que mi cuerpo y mi cerebro no iban a resistirlo pero a decir verdad me subestimé.. Ja!
Pero lo mejor de todo es que no hubo nadie (me refiero a algunos #@€$& clientes) que me hicieran trastabillar durante mi jornada laboral. Fue una jornada laboral amena…
Ojalá todas fueran así…. Día inolvidable!
